Polityka prywatności
Polityka prywatności (v1.6 14.06.2026)
Poniżej znajdziesz informacje, w jaki sposób TerMedis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością przetwarza Twoje dane osobowe. Opisujemy tu zasady, które stosujemy, aby zapewnić poszanowanie prywatności wszystkich osób odwiedzających naszą witrynę. Niniejsze praktyki mają na celu ochronę Twojej prywatności. Wierzymy, że przepływ informacji oznacza korzyści dla wszystkich z zastrzeżeniem, że gromadzone informacje są wykorzystywane w odpowiedzialny sposób.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) jest TerMedis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Wioska 29D, 56-500 Syców, NIP: 9112006159, REGON: 021951035, KRS: 0001085447, zwana dalej Administratorem lub TerMedis.
2. Jakie dane przetwarza TerMedis?
TerMedis.pl oferuje użytkownikom usługi, z których można korzystać na różne sposoby. W zależności od tego, czy użytkownik kontaktuje się z nami online, telefonicznie, osobiście czy w inny sposób oraz z jakich usług korzysta, przetwarzane są różne dane z różnych źródeł. Wiele z przetwarzanych przez TerMedis danych użytkownik podaje nam sam, korzystając z naszych usług lub kontaktując się z nami, przykładowo gdy się rejestruje i podaje w tym celu swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail czy adres pocztowy. Uzyskujemy także techniczne dane urządzeń i dane dostępu, które są rejestrowane automatycznie podczas interakcji użytkownika z naszymi usługami. Mogą to być przykładowo informacje o urządzeniu użytkownika.
2.1. Rejestracja w sklepie TerMedis.pl
W trakcie rejestracji prosimy o podanie danych niezbędnych do założenia konta w TerMedis.pl, dzięki czemu nie musisz przy każdym kolejnym zakupie tracić czasu na ponowne wypełnianie całego formularza zamówienia.
Po zarejestrowaniu konta masz również możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia i historii dokonanych zakupów, a w każdej chwili możesz samodzielnie poprawiać i uzupełniać dane na TerMedis.pl.
W trakcie rejestracji prosimy o:
- imię i nazwisko – niezbędne nam do wystawienia później dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
- adres (ulica, numer domu lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny nam później do zaadresowania przesyłki;
- adres e-mail – niezbędny do logowania do TerMedis.pl i komunikacji związanej z korzystaniem z TerMedis.pl;
- numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).
2.2. Składanie zamówienia w sklepie TerMedis.pl
W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Możesz wybrać sposób złożenia zamówienia jako „Gość” lub zarejestrowany użytkownik. W drugim z przypadków dane Klientów częściowo pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji konta w TerMedis.pl.
Przy składaniu zamówienia prosimy o:
- imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
- adres (ulica, numer domu lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
- adres e-mail – niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia;
- numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).
W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia wybierzesz dostawę na inny adres niż wskazany przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
- imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne nam do zaadresowania przesyłki;
- adres (ulica, numer domu lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
- numer telefonu do odbiorcy przesyłki – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).
W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia wybierzesz wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
- imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
- adres (ulica, numer domu lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do wystawienia dowodu sprzedaży;
- numer NIP – niezbędny do wystawienia dowodu sprzedaży.
2.3. Dane płatnicze
W przypadku płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności wszelkie dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez TerMedis. W zakresie korzystania z zewnętrznego systemu płatności TerMedis współpracuje z PayU S.A., operatorem serwisu PayU.
2.4. Dane poufne o charakterze osobistym
TerMedis nie wykorzystuje niniejszej witryny internetowej do celowego gromadzenia informacji o charakterze poufnym, chyba że taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa. Poufne informacje osobiste dotyczą m.in. rasy lub pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych bądź innych, poglądów politycznych, przynależności do związków zawodowych, stanu zdrowia, życia seksualnego czy karalności. Jeżeli w szczególnych przypadkach pozyskamy od Ciebie takie dane, dostęp do nich będzie zabezpieczony zgodnie z naszymi wewnętrznymi, wysokimi standardami bezpieczeństwa informacji. W TerMedis wprowadziliśmy procedury mające na celu ochronę informacji przed ich utratą, niewłaściwym wykorzystaniem czy niedozwolonym ujawnieniem.
3. Jak TerMedis wykorzystuje moje dane?
TerMedis przetwarza dane użytkowników, przestrzegając przy tym wszystkich mających zastosowanie przepisów w zakresie ochrony danych (RODO). Dlatego zasadniczo przetwarzamy dane użytkowników wyłącznie w celach objaśnionych w niniejszej Polityce prywatności oraz w celach podanych przy zapisywaniu danych. Cele te to przede wszystkim realizacja zakupów oraz udostępnianie, personalizacja, rozwój i bezpieczeństwo naszych usług. Ponadto wykorzystujemy dane użytkowników w ramach europejskiego prawa ochrony danych także w innych celach, jak rozwój produktów czy optymalizacja procesów biznesowych.
4. Informacje dotyczące stron internetowych
Dane użytkowników wykorzystujemy w celu udostępniania strony internetowej TerMedis.pl. Oprócz danych urządzenia i danych dostępu rejestrowanych w ramach każdorazowego korzystania z naszej witryny rodzaj przetwarzanych danych oraz cele przetwarzania są uzależnione w szczególności od tego, jak użytkownik korzysta z funkcji udostępnianych przez naszą witrynę. Ponadto dane rejestrowane podczas korzystania z naszej witryny wykorzystujemy w celu określenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej oferty online. Informacje te wykorzystujemy między innymi w ramach realizacji zakupów oraz w celu optymalizacji naszych usług.
5. Newsletter
W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe od Administratora. W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera, logując się na swoje konto w TerMedis.pl lub klikając link anulujący subskrypcję znajdujący się w stopce każdego newslettera.
6. Komu są przekazywane moje dane?
TerMedis przekazuje dane użytkownika jedynie wówczas, gdy jest to dozwolone według przepisów o ochronie danych. Z niektórymi usługodawcami współpracujemy regularnie, na przykład w zakresie sprzedaży naszych produktów lub usług (zewnętrzne platformy sprzedażowe jak Allegro.pl) czy usług logistycznych (np. firmy kurierskie jak DPD). Zasadniczo usługodawcy ci mogą przetwarzać dane użytkowników na nasze zlecenie wyłącznie na określonych warunkach. Jeżeli świadczą oni dla nas usługi jako podmioty przetwarzające, uzyskują dostęp do danych użytkownika wyłącznie w zakresie i na okres, jaki jest niezbędny w celu realizacji określonej usługi.
Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane przez TerMedis i następujące podmioty w podanym poniżej zakresie:
- imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki – w zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są do:
- Rest Sp. z o.o. Sp.k.
- DPD Polska Sp. z o.o.
- imię i nazwisko, adres, NIP wskazane jako dane, na które ma być wystawiony dokument sprzedaży, są przekazywane w postaci dokumentu sprzedaży do systemu księgowego:
- Tax Navigator Sp. z o.o.
- witryna wraz z bazą danych TerMedis.pl:
- home.pl S.A.
- adres e-mail oraz dane zamówienia (numer zamówienia, kraj dostawy oraz szacowana data dostawy) – wyłącznie jeżeli podczas finalizacji zamówienia wyrazisz na to zgodę w wyświetlonym oknie – są przekazywane w ramach programu „Opinie o sklepie Google” (Google Customer Reviews) w celu przesłania, po upływie szacowanego czasu dostawy, ankiety z prośbą o ocenę zakupów:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia)
Udział w ankiecie programu „Opinie o sklepie Google” jest dobrowolny, a udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Dane przekazywane w ramach tego programu mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły zasad przetwarzania danych przez Google znajdziesz w Polityce prywatności Google.
Ponadto, wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki statystyczne i/lub marketingowe, dane o Twojej aktywności w serwisie (pseudonimowe identyfikatory plików cookie, identyfikator urządzenia oraz zdarzenia przeglądania i zakupowe, np. wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, zakup) przekazujemy w celach analitycznych i reklamowych (Google Analytics 4, Google Ads) do Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Dane mogą być przetwarzane także przez Google LLC w USA – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (program EU-U.S. Data Privacy Framework, w którym Google LLC posiada certyfikację) oraz uzupełniająco standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły opisuje sekcja 7.
7. Analityka, reklama i remarketing
Za Twoją zgodą korzystamy z narzędzi firmy Google, aby mierzyć ruch w sklepie i prezentować dopasowane reklamy:
- Google Analytics 4 (pliki statystyczne) – analizujemy, jak korzystasz ze sklepu (odwiedzane strony, źródła wizyt, zdarzenia zakupowe), aby ulepszać ofertę i działanie serwisu. Dane są zbierane w formie spseudonimizowanej i nie służą do ustalenia Twojej tożsamości.
- Google Ads i remarketing (pliki marketingowe) – na podstawie Twojej aktywności w sklepie tworzymy listy odbiorców, dzięki którym możemy wyświetlać Ci reklamy TerMedis w wyszukiwarce Google, serwisie YouTube oraz w sieci reklamowej Google, gdy odwiedzasz inne strony. Korzystamy również z funkcji Google Signals.
Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana w banerze plików cookie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Profilowanie: reklamy dopasowujemy na podstawie Twojej aktywności w serwisie. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w podobnie istotny sposób w rozumieniu art. 22 RODO. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Jak zrezygnować: zmień ustawienia zgód w banerze plików cookie na naszej stronie (link „Ustawienia plików cookie” w stopce), zarządzaj personalizacją reklam w ustawieniach konta Google (myadcenter.google.com) lub zapoznaj się z zasadami Google w Polityce prywatności Google.
8. Przypomnienia o niedokończonych zamówieniach
Jeżeli jesteś zalogowanym Klientem i dodasz produkty do koszyka, lecz nie sfinalizujesz zamówienia, możemy wysłać na Twój adres e-mail uprzejme przypomnienie o oczekującym koszyku wraz z jego zawartością.
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze i finalizacji rozpoczętych zakupów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie treści marketingowych – Twoja zgoda. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec takich przypomnień lub z nich zrezygnować, klikając link rezygnacji w wiadomości albo zmieniając ustawienia w panelu „Moje konto”. Przypomnień nie wysyłamy do osób kupujących jako „Gość”.
Aby ocenić skuteczność tych wiadomości, możemy odnotować interakcję z e-mailem (np. kliknięcie linku prowadzącego do koszyka) oraz to, czy po przypomnieniu doszło do zakupu. Dane te wykorzystujemy do mierzenia i poprawy skuteczności przypomnień.
9. Twoje uprawnienia
Zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie. Posiadasz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące regulacje prawne.
Jak skorzystać z prawa do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)?
Aby skorzystać z prawa do usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO), zalogowany Klient może w dowolnym momencie złożyć żądanie samodzielnie – w panelu „Moje konto” dostępna jest funkcja zgłoszenia żądania usunięcia danych oraz zamknięcia konta. Żądanie można również przesłać na adres e-mail: biuro@termedis.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Po potwierdzeniu tożsamości osoby składającej żądanie dane zostaną usunięte niezwłocznie. Usunięciu nie podlegają dane, których dalsze przechowywanie jest wymagane obowiązującymi przepisami prawa – w szczególności dane zawarte w dokumentach sprzedaży (przepisy podatkowe i o rachunkowości) oraz dane niezbędne do obsługi reklamacji i rękojmi przez okres odpowiedzialności Sprzedawcy.
W szczególności w dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na pliki statystyczne i marketingowe oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania – korzystając z ustawień plików cookie na stronie (link „Ustawienia plików cookie” w stopce) lub kontaktując się z nami pod adresem biuro@termedis.pl.
10. Kiedy moje dane zostaną usunięte?
Dane osobowe użytkowników przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne dla celów wymienionych w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w celu realizacji naszych usług oraz zobowiązań wynikających z odpowiednich przepisów prawa.
11. Jak TerMedis chroni moje dane?
Dane osobowe użytkownika są przez nas przekazywane w bezpieczny sposób przy użyciu szyfrowania. Dotyczy to procesu składania zamówienia oraz logowania klienta. Stosujemy system kodowania SSL (Secure Socket Layer). Ponadto nasze strony internetowe oraz inne systemy są zabezpieczane poprzez działania techniczne i organizacyjne przed utratą, zniszczeniem, dostępem, zmianami lub rozpowszechnianiem danych użytkowników przez osoby nieupoważnione.
12. Zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie danych
W związku z rozwojem naszych usług oraz wdrażaniem nowych technologii mających na celu ich optymalizację, w toku tych procesów nastąpić mogą zmiany niniejszych informacji dotyczących ochrony danych. Dlatego zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności.
13. Pliki cookie
Witryna www.termedis.pl wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają m.in. utrzymać sesję, zapamiętać zawartość koszyka, mierzyć ruch i prezentować dopasowane reklamy. Pliki cookie dzielimy na kategorie:
- Niezbędne – konieczne do działania sklepu (logowanie, koszyk, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru zgód). Są zawsze aktywne i nie wymagają zgody.
- Statystyczne (analityczne) – pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu (np. Google Analytics 4). Wymagają Twojej zgody.
- Marketingowe – służą do wyświetlania dopasowanych reklam i remarketingu (np. Google Ads). Wymagają Twojej zgody.
- Preferencyjne – zapamiętują Twoje ustawienia, np. region czy sposób wyświetlania.
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody na pliki cookie, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie. Do czasu wyrażenia zgody pliki statystyczne i marketingowe nie zapisują danych identyfikujących – stosujemy mechanizm Google Consent Mode, dzięki któremu narzędzia Google respektują Twój wybór. Swoją decyzję możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając link „Ustawienia plików cookie” dostępny w stopce strony.
Możesz także zarządzać plikami cookie z poziomu przeglądarki – w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie plików niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie ze sklepu (np. działanie koszyka). Zasady przetwarzania danych przez Google znajdziesz w Polityce prywatności Google.
14. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem: biuro@termedis.pl lub korespondencyjnie na adres: TerMedis Sp. z o.o., Wioska 29D, 56-500 Syców.
15. Poprzednie wersje niniejszej Polityki
Aktualna wersja: v1.6 (14.06.2026). Wcześniejsze wersje udostępniamy do wglądu: